まさかの展開！グウィネス・パルトロウがテック企業の広告に登場
女優のグウィネス・パルトロウが、米テック企業アストロノマー社の新広告に出演し、話題を呼んでいます。一体なぜグウィネスが？そして、この広告にはどんな背景があるのでしょうか？実は、この広告は、同社のCEOと人事責任者がコールドプレイのコンサートで「キスカム」に映し出されたことがきっかけで生まれた、ちょっと異例なPR活動なのです。
「コールドプレイ・カム」騒動とは？
事の発端は、コールドプレイのコンサートで、カップルの観客を映す「キスカム」に、アストロノマー社の既婚者であるCEOと人事責任者がバックハグをしている姿が映し出されたこと。通常ならキスをするなどラブラブなところを見せつける場面ですが、二人は慌てて離れ、その様子がSNSで拡散され大バズり！コンサートやメジャーリーグの試合などで、キスカムに映されたカップルがあわてて離れる「コールドプレイ・カム」という現象まで生まれるほどでした。
元夫イジリ？グウィネスのユーモアあふれる対応
ここで注目すべきは、グウィネス・パルトロウの対応です。彼女は、2003年から2016年までコールドプレイのフロントマン、クリス・マーティンと結婚していました。つまり、今回の騒動は、元夫のバンドのコンサートで起きた出来事だったのです。そんな状況の中、グウィネスはアストロノマー社のSNS動画に登場し、「300人以上の社員を代表して、非常に短期間の契約で話すことになりました」とコメント。まるで、騒動を面白がるかのような、ユーモアあふれる姿勢を見せました。
炎上を逆手に取る！アストロノマー社のPR戦略
動画の中でグウィネスは、「アストロノマー社には多くの質問が寄せられています。その中で最も多い質問に答えなければなりません」と切り出し、画面には「OMG！実際どんな…」という文字が表示されます。しかし、質問の具体的な内容が表示される前に、グウィネスは「アストロノマーはApacheAirflow（＝ワークフロー管理プラットフォーム）を運用する最適な場所です」と、自社の製品の強みを強調。騒動を逆手に取り、見事に自社のPRへと繋げているのです。
まとめ：ピンチをチャンスに変えるPR戦略
今回のグウィネス・パルトロウの広告出演は、炎上騒動を逆手に取り、自社のPRへと繋げたアストロノマー社の斬新な戦略と言えるでしょう。グウィネスのユーモアあふれる対応も、このPR効果を高める大きな要因となりました。企業は、予期せぬ事態に直面した際、ネガティブなイメージを払拭するだけでなく、それをチャンスに変えることができるということを、今回の事例は示唆しています。
次のアクション：あなたの会社でも応用できる？
今回の事例から学べることはたくさんあります。あなたの会社でも、もし何か問題が発生した場合、それを隠蔽するのではなく、ユーモアを交えながら、自社の強みをアピールするチャンスに変えてみてはいかがでしょうか？もちろん、そのためには、迅速な状況把握と、柔軟な発想力、そして何よりも、顧客との信頼関係が重要になります。ぜひ、今回の事例を参考に、自社のPR戦略を見直してみてください。
コメント